Spielbank Hessen ist ein Online-Casino-Brand, der seit 2005 auf dem deutschen Markt präsent ist und sich als führender Anbieter von Automatenspielen etabliert hat. Mit einer Vielzahl an Spielautomaten und einem breiten Angebot an Spielformen bietet die Spielbank Hessen eine umfangreiche Auswahl für Spieler aller Altersgruppen.
Brand-Überblick
Die Spielbank Hessen ist ein Tochterunternehmen des Hessischen Lotterie- und Glücksspielgesellschafts spielbank-hessen.com.de mbH (HGL), einer staatlichen Gesellschaft, die auf dem Gebiet von Glücksspielen tätig ist. Der Sitz der Spielbank Hessen befindet sich im hessischen Wiesbaden.
Der Name "Spielbank" ist Programm: Die Website wirkt wie ein klassisches Kasino, mit einem Eingangsbereich, der nach einer großen Ausgabehalle aussieht und das Spielerlebnis aufgreifen soll. Dieses Spielkasinobild wird auch durch die Musik, die bei jedem Login startet, unterstützt.
Registrierungsprozess
Der Zugangsprozess zur Website ist leicht zu handhaben: nach der Lektüre des Datenschutz- und AGB-Hinweises kann direkt eine Spielerkonto erstellt werden. Dazu benötigt man ein gültiges Postleitzahlengebiet in Deutschland, einen korrekten Vornamen und Nachnamen sowie zwei weitere zutreffende Angaben (Geburtsdatum oder E-Mail). Bei der Kontoverifizierung wird nach Name, Geburtstag und Anschrift gefragt. Die Sicherheit und die Verantwortung des Spielers werden mit jedem Schritt betont.
Nach dem Abschluss dieser Fragen gibt man sein Passwort ab, das dann zum ersten Mal in ein sicheres Speicherfeld geschrieben wurde. Das Spielerkonto wird also erstellt.
Konto-Features
Der Zugriff auf eigene Accounts kann über eine E-Mail-Adresse erfolgen und nicht wie bei den meisten Online-Spielbanken mit einem Passwort ausreichen. Wenn man sein Passwort vergessen hat, steht es zur Verfügung, die Mail wieder nachzulesen oder sich an das Kundendienstteam zu wenden.
Einmal registriert kann der Benutzer alle Inhalte des Webshops einsehen und auch bestehende Accounts beitreten. Diese Funktion wird als "Gutschein-Suche" beschrieben, was bedeuten sollte, dass die Spielbank für aktive Spieler noch mehr bietet.
Bonusangebote
Boni sind seit dem Erscheinungsjahr Teil der Geschäftstätigkeit von Hessenbetrieb GmbH und fangen direkt beim Start bei 1.000 € an: die erste Einzahlung erhält eine Summe mit dem Namen "Echtgeld" als Geschenk.
Auf den folgenden Einzahlen erhält man einen Bonus von 50 %. Dieser ist im Angebot aufgeführt, aber nicht zu verstehen war, was nach einem bestimmten Antrag passieren würde.
Zahlungsmethoden und Auszahlungen
Die Spielbank Hessen bietet ein breites Spektrum an Zahlungsarten an. Es handelt sich dabei um Kreditkarten (Visa und Mastercard), Diners Club Kartenservice, Sofort-Überweisung, Giropay und Skrill. Als weitere Optionen werden ebenfalls PayPal, die Übertragung der E-Wallet und einige Banküberweisungen genannt.
Als Zahlungsmethoden bieten wir dem Kunden neben den Kreditkarten auch andere Verfahren zur Bezahlung an wie Diners Club Kartenservice oder Sofort-Überweisung. Bei jeder Transaktion wird eine Gebühr auf die Summe berechnet und der Kunde hat somit zwei Möglichkeiten: entweder ein höheres Guthaben, indem er weniger Geld im Zahlungsverfahren eingegeben werden muss, oder auch das günstigere Spielersortiment auswählen.
Spielformen
Die Auswahl an Spielen ist umfangreich und reicht von klassischen Automatenspielen bis hin zu Tischspielen.
Mit der Anzahl der verfügbaren Slot-Maschinen (einschließlich Video Slots), wird sich niemand ablenken lassen. Bei dem großen Angebot von verschiedenen Herstellern aus Asien, Europa oder den USA sind die Auswahlmöglichkeiten enorm hoch: 25.000 und mehr Games sind online im Netz aufgelistet. Darunter findet man beliebte Automaten wie Book of Ra und Mermaid’s Millions.
Softwareanbieter
Zur Erreichung dieser breiten Angeboten stehen bekanntermaßen Unternehmen für den Bereich der Programmiertechnik zur Verfügung, um das Spiel-Programm herzustellen. Der Hersteller aus Malta ist hiermit die erste Wahl.
Mobiler Zugriff
Auf allen mobilen Geräten kann der Zugang zu Hessenbetrieb GmbH erfolgen: Tablet und Smartphones sind auch immer anwesend in der digitalisierten Gesellschaft.
Die Spielbank bietet ein benutzerfreundliches Interface, dass auf jedem beliebigen Endgerät optimal läuft. Es ist eine Verbindung zum Glücksspiel möglich, aber nur für Spieler mit einem Smartphone. Für weitere Details zu den mobilen Spielen geht man auf die entsprechende Unterseite der Website.
Sicherheit und Lizenz
Spielbank Hessen bietet ein sicheres Spielumfeld durch Nutzung von SSL-Verschlüsselung und Registrierung bei der staatlichen Kommission für Glücksspiel (GlüStV) ab.
Der Casino-Unternehmensgruppe ist eine eigene Abteilung angesiedelt, die mit dem Staat in Hessen zusammenarbeitet. Es wird betont, dass alle von den Zahlungen finanzierten Einzahlungen sicher behandelt werden und für die Spieler sicher sind.
Kundenunterstützung
Über das Telefon kann man sich direkt an die Mitarbeiter wenden: die Anrufbereitschaft steht 24 Stunden zur Verfügung.
Ebenso wird eine E-Mail-Adresse bereitgestellt, um Probleme zu lösen oder einfach nur Fragen zu beantworten.
Spielererlebnis
Mit einem sehr freundlichen Personal kann man das Gesamtangebot der Spielbank erleben und so viele weitere Optionen von den anderen Spielen ausprobieren. Die Auswahl an Spielformen ist auch mit dem eigenen Budget abgestimmt, aber bei keinem kann es darum gehen, dass der Kunde zu viel Geld in diese Art Spiele investiert.
Performance
Der Leistungsniveau wird im Hinblick auf die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit hoch eingeschätzt. Die Casino-Website ist sehr schnell und bietet immer eine gute Reaktionszeit für alle Spieler.
Insgesamt kann der Spieler damit rechnen, dass es kein Lohnspiele gibt, bei denen nicht nur nach Gewinn verlangt wird oder über den eigentlichen Geldverlust im Auge gerichtet werden muss.
Gesamtbewertung
Die Spielbank Hessen ist ein Online-Casino-Brand mit einer langen Geschichte und einem guten Ruf auf dem deutschen Markt. Der Zugang zum Spielerkonto ist leicht zu handhaben, die Auswahl an Spielen umfangreich und das Bonusangebot attraktiv.
Auch wenn man nicht nur in Deutschland online spielen möchte: nach der Kontovervollständigung kann mit den Karten auch Zahlungsexemplare von Ländern außerhalb ausgeführt werden. Es wäre jedoch wichtig, vorher nochmals zu recherchieren und so schnell wie möglich zu handeln.
Wenn sie ein gut funktionierendes Casino-Spiel möchten – dann ist die Spielbank Hessen sicherlich eine gute Option für Sie.
Bitte beachten Sie: Diese Inhalte sind informativer Natur und dienen nicht als Werbebotschaft.